Die meisten Ratgeber schicken Sie bei einem Stromausfall zuerst ans Fenster. In Regensburg lohnt der umgekehrte Weg: Der eigene Verteiler verrät meist schneller, wo das Problem sitzt – und ob Sie überhaupt jemanden anrufen müssen.
Der Blick in den Verteiler
Öffnen Sie den Sicherungskasten und lesen Sie ihn von oben nach unten: Hauptschalter, dann der FI-Schalter mit der Prüftaste, darunter die Leitungsschutzschalter für die einzelnen Stromkreise. In Altbauten der Innenstadt und in Siedlungshäusern sitzen stattdessen oft noch Schraubsicherungen, bei denen ein farbiges Kennmelder-Plättchen herausspringt, wenn sie durch sind. Steht ein Schalter unten oder fehlt ein Plättchen, liegt die Ursache in Ihrer Wohnung.
Ein Schalter ist unten: in drei Schritten eingrenzen
- Alle Geräte des betroffenen Stromkreises ausstecken – Herd, Waschmaschine und Heizlüfter zuerst.
- Schalter wieder einschalten. Hält er, stecken Sie die Geräte einzeln wieder ein, bis der Verursacher feststeht.
- Fällt er sofort wieder, ohne dass etwas angeschlossen ist, nichts weiter versuchen: Der Fehler liegt in Leitung oder Dose.
Alles oben – und trotzdem dunkel
Jetzt erst zählt der Blick nach draußen. Brennt im Treppenhaus Licht und läuft bei den Nachbarn der Fernseher, ist vermutlich Ihre Vorsicherung im Zählerkasten gefallen – in vielen Regensburger Mehrfamilienhäusern steht er im Keller. Ist das ganze Haus dunkel, geht es um den Hausanschluss; dessen Sicherungen darf nur der Netzbetreiber oder eine Elektrofachkraft wechseln. Ist die ganze Straße betroffen, liegt die Störung im Netz: Im Stadtgebiet ist die Regensburg Netz GmbH zuständig, eine Tochter der REWAG, deren Störungsnummer für Strom (0941 601-3555) rund um die Uhr besetzt ist. In den Umlandgemeinden von Lappersdorf bis Neutraubling ist je nach Adresse die Bayernwerk Netz GmbH oder ebenfalls Regensburg Netz zuständig – der Name steht auf Ihrer Stromrechnung.
Was Sie währenddessen lassen sollten
- Schraubsicherungen nicht flicken oder mit Draht überbrücken, Plomben am Zähler nicht öffnen.
- Herd, Bügeleisen und Heizlüfter ausschalten, damit nach der Rückkehr des Stroms nichts unbeaufsichtigt anläuft.
- Kühl- und Gefrierschrank geschlossen halten; Kerzen nie unbeaufsichtigt lassen.
Wann der Elektriker Notdienst gefragt ist
Schmorgeruch, verfärbte Steckdosen, ein FI, der ohne angeschlossene Geräte fällt, oder Lampen, die plötzlich heller leuchten als sonst – Letzteres deutet auf einen unterbrochenen Neutralleiter hin und gefährdet alle Geräte. In diesen Fällen schalten Sie den Hauptschalter aus und holen Hilfe. Seibel365 sitzt in Regensburg und organisiert den Einsatz über Elektrofachbetriebe aus dem Partnernetzwerk in Stadt und Landkreis; die Kosten werden vor Arbeitsbeginn geklärt. Mehr auf der Seite Stromausfall-Hilfe.
